British Airways Holidays nos ha dado una ovación de pie, otorgándonos el Customer Excellence Award 2024 en reconocimiento a nuestro compromiso con experiencias inolvidables para nuestros huéspedes.

En UMusic Hotel Madrid, cada estancia se siente como descubrir una nueva canción. Y ahora, British Airways Holidays nos ha dado una ovación de pie, otorgándonos el Customer Excellence Award 2024 en reconocimiento a nuestro compromiso con experiencias inolvidables para nuestros huéspedes. Con una calificación sobresaliente de 4.8/5, este honor refleja la armonía entre servicio, hospitalidad y entretenimiento que convierte cada visita en una actuación única.
Este premio se basa en opiniones auténticas e imparciales de los huéspedes, recopiladas por British Airways Holidays en colaboración con Feefo, la mayor plataforma mundial de reseñas verificadas. En 2024, British Airways Holidays recopiló más de 72,000 reseñas independientes, evaluando hoteles en ubicación, servicio, limpieza y calidad del descanso. Solo 893 hoteles en todo el mundo han recibido esta distinción, situando a UMusic Hotel Madrid entre los destinos mejor valorados a nivel global.
"Nos complace reconocer y celebrar hoteles excepcionales que comparten nuestro compromiso de crear experiencias inolvidables para los viajeros", afirmó Andrew Flintham, Managing Director de British Airways Holidays. "Este premio destaca hoteles de alta calidad con los que nos enorgullece trabajar y ayuda a nuestros clientes a tomar la mejor decisión para sus viajes".
Desde el momento en que los huéspedes cruzan nuestras puertas, se convierten en parte de la cultura vibrante que da vida a cada espacio. Este reconocimiento es un testimonio de la pasión, energía y creatividad que definen UMusic Hotel Madrid. Aquí, cada experiencia es un acceso privilegiado a algo extraordinario.
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Álvaro Pérez